1. С ориентацией на работников компаний. Цель: создание приятной продуктивной атмосферы для повышения эффективности труда работников офиса.
Западная практика показывает, что продуманный арома-дизайн офисных помещений значительно улучшает работоспособность и микроклимат в колективе, способствует снижению темпов утечки кадров и повышению удовлетворенности работников рабочим процессом.
Со слов успешного сотрудника: «Для полной концентрации в ответственные моменты, я научился защищать себя от внешних ненужных мне раздражителей и возмутителей внимания, используя при этом иные сильные и способствующие сосредоточению факторы. Я перепробовал многие запахи с точки зрения воздействия на эмоциональное состояние во время интенсивной работы и пришел к выводу, что это очень сильное вспомогательное средство. Важно учесть, что если приятный запах запомнился Вам в связи с успехом, то этот стимулятор состояния становится очень важным. Если задействовать все стимуляторы вместе – музыку, цвет, запах, – то создается очень надежный "внутренний тыл", придающий уверенность, создающий нужный настрой и приводящий к успеху.»
Так, уже не первый год признанный лидер косметической промышленности страны восходящего солнца концерн «Shiseido» предлагает японским корпорациям принудительное одорирование рабочих и офисных помещений для увеличения производительности труда рабочих и служащих. Утром на рабочих местах их встречает бодрящий запах лимона, который уже к десяти часам сменяется нежным цветочным ароматом, позволяющим сконцентрироваться. Послеобеденное время отмечено расслабляющим розовым амбре, а концу дня для поддержания рабочего настроя в помещения «запускают» аромат кипариса, эвкалипта и цитрусовых. Дома же образцовым служащим рекомендуется засыпать, вдыхая сандаловый запах в сочетании с древесными нотами. К полному удовлетворению руководства предприятий производительность труда увеличивается в среднем на 20%, а точность – на 30. Кроме того, резко уменьшается опасность стрессовых срывов и существенно падает психологическое напряжение.
2. С ориентаций на посетителей офисов. Цель: повышение имиджа компании; настройка гостей на необходимый лад.
Безусловно, ароматическое воздействие на клиентов или бизнес-партнеров
представляется очень перспективным с точки зрения повышения эффективности работы. Ароматы способны снять напряжение и настроить на конструктивную волну (в то время, когда некоторые, наоборот, вызывают агрессию и раздражение).
В филиалах одного из крупнейших банков Великобритании распыляют запах только что сваренного кофе. Это позволяет клиентам чувствовать себя «дома». Знакомое благоухание расслабляет, вселяет ощущение безопасности и надежности. С помощью запаха многие банки создают обстановку спокойствия и благожелательности в расчетных центрах и комнатах обслуживания VIP-клиентов. На Западе банки распыляют в офисах аромат денег, а некоторые даже интегрируют ароматы в чековые книжки.
Нередко перед началом бизнес-переговоров и деловых встреч в помещении распыляют специальные запахи, которые вызывают у партнеров чувство расслабления и благодушия, ослабляя тем самым их бдительность. Известно, например, что запах определенных сортов розы провоцирует сговорчивость и податливость, запах груши возбуждает аппетит, а запах лимона, напротив, подымает активность, вплоть до появления агрессии. Обои и штукатурку пропитывают душистыми веществами – они уменьшают конфликтность при проведении переговоров и т.п.
Разработка корпоративного арома-имиджа, индивидуальная рецептура для улучшения микроклимата в помещениях компании выделяет её среди конкурентов. Такое пространство переживается его посетителями как уникальное, эксклюзивное, надежное и благополучное.
Понятно, что предметов, которые можно «опахучить», много. Так что, вероятно, в недалёком будущем ароматизация фирменной продукции и помещений будет такой же необходимой частью имиджа уважающих себя компаний, как, к примеру, грамотный дизайн интерьера.
